Публичная оферта № 1/25 от 01 декабря 2024 г.

Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток"

ИНН 2543063720, КПП 254301001, ОГРН 1152543002787

690033 Приморский край г Владивосток ул Гамарника, 8А

Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток" (далее – Продавец) и содержит все существенные условия продажи товаров и оказания услуг, связанных с продажей товаров дистанционным способом посредством интернет-магазина «РБГ-Восток».

Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Продавца о заключении с любым дееспособным физическим лицом договора розничной купли-продажи Товаров (далее – Договор) и размещена на официальном сайте (далее – Сервис) Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток", действующее на основании ОГРН, выставляет настоящую Публичную оферту (далее – Оферта) и предлагает любому физическому или юридическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю (далее – Покупатель), выразившему согласие (акцепт) с изложенными в настоящей Оферте условиями указанным в ней способом заключить договор купли-продажи товаров, а также оказания услуг, связанных с продажей товаров при использовании Пользователем Сервиса на нижеследующих условиях

1. Термины

Для целей настоящей Оферты нижеуказанные термины будут иметь следующее значение:

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток", ОГРН 1152543002787

Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, выразившее согласие с изложенными в настоящей Оферте условиями и акцептовавшее ее указанным в ней способом.

Товар – промышленное торговое оборудование, представленное на Сервисе Продавца на момент оформления заказа и предлагаемое к продаже дистанционным способом.

Услуга – оказанные Продавцом необходимые Покупателю действия, связанные с продажей товаров.

Сервис (сайт) – веб-сервис, представляющий собой интернет-магазин «РБГ-Восток» расположенный в сети интернет по адресу: https://rbg-vostok.ru/

Заказ – оформленная Покупателем при помощи Сервиса покупка и доставка (при необходимости) товаров, выбранных Покупателем на Сервисе.

Личный кабинет – набор записей в базе данных Продавца, идентифицирующий Покупателя учетными данными, указанными им при регистрации, и позволяющий осуществлять управление параметрами Сервиса и доступных с помощью Сервиса услуг.

Служба доставки – третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее доставку Товара Покупателю, и уполномоченное от имени и за счет Продавца заключать Договор и производить его исполнение.

Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателя.

Сообщение о намерении приобрести Товар или Заказ – запрос Покупателя на покупку и доставку Товара. Заказ формируется на сервиce.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

2. Порядок получения акцепта Оферты

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае согласия любого физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя с условиями настоящей Оферты, то такое физическое лицо становится Покупателем.

Акцептом настоящей Оферты считается факт подтверждения готовности оформить заказ, посредством нажатия на кнопку «Оформить заказ» на Сервисе.

3. Предмет Оферты

Продавец обязуется передать товар, а также при необходимости оказать услуги, связанные с продажей товаров, в собственность Покупателю в соответствии с оформленным через Сервис заказом Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях, установленных настоящей Офертой.

Продавец гарантирует, что он является собственником продаваемых товаров, через Сервис. Товар не находится под арестом, в залоге и не имеет иных обременений со стороны третьих лиц.

Лицо, согласное с изложенными условиями настоящей Оферты, имеет возможность заключить с Продавцом Договор. В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом Договора с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:

• в случае приобретения Товара на условиях безналичной оплаты - с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;
• в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Службы доставки - с момента выдачи Продавцом или представителем Службы доставки Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца или представителя Службы доставки Покупателю.

4. Порядок оформления заказа

Заказ товара осуществляется Покупателем на Сервисе через регистрацию личного кабинета либо без такового. В случае оформления заказа без регистрации личного кабинета, последний будет создан автоматически если Покупатель нажмет на кнопку «Оформить заказ». Логин и пароль от личного кабинета будет направлен на адрес электронной почты, которая была указана при оформлении заказа.

Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сервисе. Покупатель вправе получить от Продавца услуги, связанные с приобретением товаров.

При оформлении заказа Покупатель вправе получить помощь, консультацию, информацию о товарах, а также об услугах, которые оказывает Продавец через мессенджеры.

Порядок оформления заказа следующий: нажать на раздел каталог (Производители) либо вбить в поисковой строке наименование товара выбрать необходимый товар(ы) и добавить их в корзину (нажав на соответствующую кнопку) выбрать способ доставки и способ оплаты нажать кнопку оформить заказ.

Срок обработки заказов составляет не менее 48 (сорока восьми) часов с момента оформления заказа Покупателем.

Если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 24 часов. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 24 часов с момента информирования Продавцом Покупателя об отсутствии Товара или необходимого количества Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

Заказ на доставку товара на дом(офис) может быть аннулирован Продавцом, если Товар не передан Покупателю не по вине Продавца в течение 10 (десяти) дней со дня получения сообщения о намерении приобрести Товар.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора сведений.

При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что узнал всю информацию о товаре, такую как: информация об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

5. Оплата

Цены на товары и услуги, связанные с продажей этих товаров на Сервисе, указываются в валюте – российские рубли.

Цены на товары и услуги, связанные с продажей этих товаров на Сервисе, могут быть изменены Владельцем Сервиса в одностороннем порядке. Цена заказа, совершенного до изменения цен на товары и(или) услуг изменениям, не подлежат.

Форма оплаты товаров и услуг, связанных с продажей этих товаров для физических лиц следующая:

• посредством онлайн-кассы непосредственно на Сервисе (в том числе СБП);
• оплата по QR-коду непосредственно на сайте при выборе позиции "под заказ";
• посредством наличного либо безналичного расчета (оплата банковскими картами через терминал) в магазине при способе доставки – самовывоз.

При оплате непосредственно на Сервисе Покупателю направляется электронный чек на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа.

Форма оплаты товаров и услуг, связанных с продажей этих товаров для юридических лиц следующая: посредством безналичного расчета на основании договора и выставленного счета. Продажа товаров и услуг, связанных с продажей этих товаров для юридических лиц осуществляется только после оплаты выставленного им счета в размере 100 (сто) процентов.

Продавец вправе предоставлять скидки на товары и услуги, связанные с продажей этих товаров и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сервисе.

6. Доставка

Доставка товаров осуществляется следующими способами:

• Доставка силами Продавца.

Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием сайта Интернет – магазина. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Службы доставки. Стоимость Доставки оплачивается Покупателем в момент заключения Договора. Более подробная информация о Доставке указана в разделе Доставка Интернет - магазина.

Доставка является услугой, которую оказывает непосредственно Продавец либо сторонние транспортные компании. Доставка носит возмездный характер, имеет свою стоимость и оплачивается отдельно. Стоимость доставки зависит от километража до адреса доставки, указанного Покупателем при оформлении заказа, совокупной стоимости товаров в заказе, а также оказанных услуг Продавцом, связанных с продажей товаров. Более подробная информация по стоимости доставки располагается в разделе «Доставка» на Сервисе.

При доставке заказанный Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя в Заказе. Продавец или представитель Службы доставки при вручении Товара вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя.

В момент доставки Товара, Покупатель обязан, в присутствии Продавца или представителя Службы доставки, проверить целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики и данные, доставленного Товара. Приемка Товара и подписания Покупателем соответствующего документа о приемке свидетельствует об отсутствии претензий Покупателя к Товару.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товаров переходит к Покупателю (или его представителю) с момента передачи ему заказа и проставления Покупателем (или его представителем) заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

Срок доставки Покупателю составляет не менее 48 (сорока восьми) часов с момента обработки заказа.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером товаров Покупателю (или его представителю). При самовывозе обязанность Продавца передать товар Покупателю (или его представителю) считается исполненной в момент передачи товара. Покупатель вправе забрать оплаченный товар через транспортные компании, а равно транспортные сервисы, например, Яндекс доставка, Достависта и пр.

Юридические лица-Покупатели при получении товаров обязаны иметь печать и доверенность (если получает представитель).

7. Оказание услуг, связанных с продажей товаров

Продавец оказывает Покупателю услуги, связанные с совершением покупки товаров Покупателем.

Такие услуги носят возмездный характер, имеют свою стоимость и оплачиваются отдельно.

К таким услугам относится: доставка товаров до Покупателя при выборе последним такого способа доставки, колеровка товаров (если она нужна Покупателю). Колеровка товара возможна только с согласия Покупателя. Под колеровкой понимается возмездная услуга, связанная со смешиванием лакокрасочного продукта с пигментами (колерами) для достижения необходимого цвета. Для колеровки товара необходима предварительная консультация Продавца через доступные средства связи (на предмет возможности колеровки товара, необходимой формулы цвета), после которой в заказ возможно добавление услуги по колеровке с обновленной стоимостью заказа.

При наличии в Заказе колерованного товара оплата такого Заказа производится исключительно на Сервисе посредством онлайн-кассы.

Получение Покупателем консультации (в том числе через мессенджеры), помощи в подборе цвета, получения иной информации, связанной с деятельностью Продавца по продаже товаров и оказания услуг, связанных с продажей товаров носит безвозмездный характер.

Все уведомления о состоянии заказа Покупателя, форс-мажорных обстоятельствах происходят в электронном виде посредством мессенджеров либо электронной почты.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом:

• 8.1.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;
• 8.1.2. в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.2. В случае отказа Покупателя от Товара в порядке, предусмотренном в п. 8.1.2. настоящей Оферты, Продавец не позднее, чем через 10 (десять) дней с момента получения письменного заявления от Покупателя возвращает Покупателю стоимость Товара, оплаченную Покупателем, за вычетом расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора.

8.3. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара Покупателю Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством РФ.

Пункты 8.1-8.3 настоящей Оферты не применяются при продаже колерованного товара, ввиду его индивидуально-определённых (потребительских) свойств.

При отказе или обмене Товара в соответствии с п. 8.1.2 и 8.3. настоящей Оферты Покупатель осуществляет доставку Товара Продавцу за свой счет и своими силами.

При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем по безналичному расчёту, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется согласно ст. 18-24 закона о защите прав потребителей.

При возврате товаров Покупатель заполняет заявление о возврате товара надлежащего (либо ненадлежащего) качества с указанием банковских реквизитов. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) рабочих дней.

9. Персональные данные

Исполнение настоящей Оферты предусматривает необходимость предоставления, сбора, обработки и/или использования ряда персональных данных Покупателя.

Правила обработки персональных данных Покупателя регламентирует Политика обработки персональных данных пользователей интернет-магазина «РБГ-Восток».

Каждый Покупатель, который использует Сервис дает согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки индикатора (галочки).

10. Заключительные положения

Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящей Оферты, а также Пользовательского соглашения, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Ни Продавец, ни Покупатель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Оферты и не зависящие от воли сторон. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать и изменять условия Оферты, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно или по мере необходимости отслеживать такие изменения на сайте Интернет - магазина.

В случае внесения Продавцом изменений, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании на сайте Интернет - магазина. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент его заключения.

Покупатель вправе оставлять отзывы, комментарии, пожелания о Продавце, Сервисе, его работоспособности и пр.

Покупатель осознает и ознакомлен, что цветопередача его технического устройства используемого для создания Заказа может искажать действительный цвет товара у Продавца, что не будет являться нарушением предоставления достоверной информации о товаре.

Настоящая Оферта вступает в силу с 01 декабря 2024 г.