Пользовательское соглашение

Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток"

ИНН 2543063720, КПП 254301001, ОГРН 1152543002787

690033 Приморский край г Владивосток ул Гамарника, 8А

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) в соответствии со статьями 428, 437 и 1286 Гражданского кодекса РФ является соглашением между любым физическим или юридическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем (далее – Пользователь), выразившим согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями по использованию интернет-магазина «РБГ-Восток» (далее – Сервис) способом, предусмотренном настоящим Соглашением, и Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток", ОГРН 1152543002787 (далее – Владелец Сервиса). Совершение Пользователем конклюдентных действий, направленных на использование Сервиса считается безусловным принятием данного Соглашения. Используя Сервис, Пользователь выражает свое согласие с данными условиями. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1. Термины

Для целей настоящего Соглашения нижеуказанные термины будут иметь следующее значение:

Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц

Владелец Сервиса – Общество с ограниченной ответственностью "Рбг-Восток" (ОГРН 1152543002787)

Пользователь (субъект персональных данных) – любой посетитель интернет-магазина «РБГ-Восток»

Сервис (сайт) – веб-сервис, представляющий собой интернет-магазин «РБГ-Восток» расположенный в сети интернет по адресу: https://rbg-vostok.ru/ который ссылается на настоящее Пользовательское соглашение, и через который Владелец Сервиса собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанный сайт

Контент Сервиса – все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки.

Регистрация – процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной Владельцем Сервиса форме, а также создает логин и пароль. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения Пользователем всех ее этапов, включая активацию, осуществляемую переходом по уникальной ссылке, отправляемой на адрес электронной почты, указанной Пользователем.

Личный кабинет (Учетная запись) – набор записей в базе данных Владельца Сервиса, идентифицирующий Пользователя учетными данными, указанными им при регистрации, и позволяющий осуществлять управление параметрами Сервиса и доступных с помощью Сервиса услуг.

Логин и пароль (Учетные данные) – набор символов, используемых для идентификации Пользователя при осуществлении им доступа к личному кабинету.

Регистрационные данные Пользователя – данные, добровольно указанные или загруженные Пользователем при прохождении Регистрации и при дальнейшем использовании Сервиса.

Авторизация – процедура, при которой Пользователь вводит свои логин и пароль в специально отведенные поля в форме на Сервисе с целью его идентификации и определения достоверности полномочий на доступ к личному кабинету и полному функционалу Сервиса. Вместо логина и пароля Пользователь может использовать авторизацию через сторонний веб-сервис (например, социальные сети). В таком случае для авторизации в Сервисе используется уникальный токен, сформированный сторонним веб-сервисом при авторизации в нем Пользователя, подтверждающий подлинность авторизации.

Мессенджер – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp, Telegram и т.п.).

«cookie» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя. Файлы «cookie» содержат небольшие фрагменты текста и используются для хранения информации о работе браузеров. Они позволяют хранить и получать идентификационные сведения и другую информацию на компьютерах, смартфонах, телефонах и других устройствах.

Счетчик – компьютерная программа, использующая фрагмент кода, установленный на Сервисе, отвечающий за анализ файлов «cookie» и сбор статистических и персональных данных этого Сервиса.

2. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Владельцем Сервиса, с одной стороны, и Пользователем с другой стороны, по предоставлению Пользователю права использования Сервиса, в том числе совершения покупок товаров, предлагаемых к продаже, а также получения услуг, связанных с покупкой товаров.

Настоящее Соглашение Пользователю право использования Сервиса в соответствии с его назначением и функционалом, в том числе:

• совершения покупок товаров, предлагаемых к продаже при помощи Сервиса дистанционным способом;
• получения услуг, связанных с совершением покупок товаров, предлагаемых к продаже;
• возможности ознакомления Пользователем с информацией, размещенной на Сервисе;
• изучения ассортимента товаров, предлагаемых к продаже при помощи Сервиса;
• иных возможностей, предусмотренных настоящим Соглашением и функционалом Сервиса.

Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сервиса при их опубликовании.

3. Права и обязанности Владельца Сервиса

Владелец Сервиса имеет право:

• в случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, Владелец Сервиса имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователей к личному кабинету Пользователя и аннулировать личный кабинет Пользователя;
• осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав;
• распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сервиса;
• направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса; отправлять sms- сообщения с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сервиса, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги;
• осуществлять иные права.

Владелец Сервиса обязуется:

• предоставлять Пользователю право на использование Сервиса в соответствии с пунктом 2.1. настоящего Соглашения;
• предоставлять Пользователю возможность самостоятельно создать личный кабинет в целях использования полного функционала Сервиса;
• не разглашать третьим лицам регистрационные данные Пользователя;
• обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сервис, за исключением времени проведения профилактических работ.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации на Сервисе;
• соблюдать все условия настоящего Соглашения;
• не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Сервиса, третьим лицам;
• не передавать свои учетные данные третьим лицам;
• не размещать на Сервисе персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания и использования Сервиса;
• не размещать в личном кабинете информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
• не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя;
• не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
• нарушает права несовершеннолетних лиц;
• является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
• содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
• пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
• содержит экстремистские материалы;
• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
• содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
• содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
• носит мошеннический характер;
• а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.
• не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса или персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сервиса автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сервисе;
• не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обман, взлом личных кабинетов других Пользователей и прочее.

Пользователю запрещено:

• осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей;
• использовать Сервис иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Владельцем Сервиса, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Владельцем Сервиса;
• воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать товары и услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Владельцем Сервиса;
• размещать коммерческую и политическую рекламу на Сервисе;
• размещать любую информацию, которая, по мнению Владельца Сервиса, является нежелательной, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сервисе.

Пользователь имеет право:

• круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сервис, за исключением времени проведения профилактических работ;
• самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Владельца Сервиса;
• на обеспечение сохранности своих персональных данных, настолько, насколько это зависит от Владельца Сервиса;
• в любой момент отказаться от звонков, получения SMS-сообщений и иных информационных рекламных рассылок, сообщив об этом Владельцу Сервиса.
• самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию на Сервисе;
• обратиться в службу поддержки для блокирования своего личного кабинета.

Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сервису и пользуясь его контентом, он:

• выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса;
• в целях реализации настоящего Соглашения Пользователи дают Владельцу Сервиса разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей определяется Политикой обработки персональных данных пользователей интернет-магазина «РБГ-Восток». Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сервиса, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сервисе.

5. Регистрация на Сервисе

В целях использования Сервиса, предоставляемого Владельцем Сервиса по настоящему Соглашению, Пользователь вправе пройти обязательную процедуру регистрации на Сервисе по адресу. Регистрация Пользователя на Сервисе является бесплатной, добровольной. При этом регистрация на Сервисе не является обязательной для совершения покупки товаров, при этом без регистрации Пользователю будет недоступен некоторый функционал Сервиса.

Регистрация на Сервисе осуществляется с помощью кнопки «Регистрация». При регистрации необходимо заполнить все поля в форме.

При регистрации на Сервисе Пользователь обязан предоставить Владельцу Сервиса необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования личного кабинета, включая уникальные для каждого Пользователя логин (адрес электронной почты) и пароль доступа к Сервису, а также фамилию и имя. Регистрационная форма Сервиса может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию. После предоставления информации, указанной в пункте 5.3. настоящего Соглашения, Пользователю необходимо подтвердить регистрацию путем выражения своего желания через нажатие на ссылку подтверждения регистрации в сообщении, отправленном на указанную им электронную почту.

Владелец Сервиса не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем личного кабинета Пользователя, что означает, что он несет ответственность за безопасность учетных данных, а также за все, что будет сделано на Сервисе под учетными данными Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сервиса о любом случае несанкционированного доступа к Сервису, то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности личного кабинета Пользователя.

6. Порядок использования Сервиса

Настоящее Соглашение регулирует отношения исключительно по использованию Сервиса в соответствии с его назначением. Совершение сделок по совершению покупки товаров с использованием Сервиса совершаются Пользователем на основании отдельно акцептуемой Публичной Оферты.

Использование Сервиса должно осуществляться в соответствии с его назначением и функционалом.

Владелец Сервиса оставляет за собой право запрашивать у Пользователя подтверждающие документы для проверки указанных им регистрационных данных и размещенной им информации во избежание случаев нарушения интеллектуальных прав третьих лиц, мошенничества и иных незаконных действий, которые Пользователь обязан предоставить Администрации в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента запроса. Во время проведения такой проверки Владелец Сервиса вправе ограничивать доступ Пользователя к Сервису.

Владелец Сервиса оставляет за собой право в случае неоднократного нарушения Пользователем условий Соглашения прекратить доступ Пользователя к Сервису (в том числе путем блокирования доступа к Сервису через IP-адрес, с которого была осуществлена регистрация данного Пользователя либо было совершено наибольшее количество посещений Сервиса данным Пользователем) и удалить все его регистрационные данные в одностороннем порядке, без уведомления и указания причин, а также ограничить доступ Пользователя к Сервису и/или Личному кабинету и запретить размещение информации с помощью Сервиса.

Вознаграждение за использование Сервиса не взимается. Сервис предоставляется в пользование на безвозмездной основе. Сделки по совершению покупки товаров, а также получения услуг, связанных с покупкой товаров с использованием Сервиса совершаются на возмездной основе Пользователем на основании отдельно акцептуемой Публичной Оферты по ценам, указанным на Сервисе.

7. Товар. Порядок совершения покупки товара. Оформление заказа

Владелец Сервиса обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на Сервисе. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. В случае отсутствия заказанных Пользователем товаров на складе Владельца Сервиса, последний вправе исключить указанный товар из заказа либо аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при регистрации.

В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Владельцем Сервиса Пользователю способом, которым Товар был оплачен.

Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Владельцем Сервиса своих обязательств перед Пользователем.

При обработке заказа Владелец Сервиса при необходимости может уточнить детали заказа, согласовать дату доставки. Дата доставки зависит от наличия заказанных товаров на складе Владельца Сервиса и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.

Дата доставки Товара может быть изменена Владельцем Сервиса в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Владельца Сервиса, причин или форс-мажорных обстоятельств.

Порядок оформления заказа следующий: нажать на раздел каталог (бренды) либо вбить в поисковой строке наименование товара выбрать необходимый товар(ы) и добавить их в корзину (нажав на соответствующую кнопку) выбрать способ доставки и способ оплаты, при этом заполнить персональные данные, необходимые для оформления заказа нажать кнопку оформить заказ.

8. Обратная связь между Владельцем Сервиса и Пользователями

В процессе использования Сервиса Пользователь может получать необходимую ему информацию и консультацию от Владельца Сервиса по товарам, услугам, связанными с этими товарами, по вопросу доставки и оплаты и пр. посредством мессенджеров, электронной почты.

Пользователь вправе участвовать в опросах, которые предоставляет Владелец Сервиса, а также оставлять отзывы и комментарии.

9. Конфиденциальность. Профилактические работы

Принятие Соглашения и использование в соответствии с ним Сервиса предусматривает необходимость предоставления, сбора и/или использования ряда персональных данных. В частности, при предоставлении доступа к Сервису и при его использовании Владелец Сервиса получает доступ и использует ряд данных, касающихся Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных пользователей интернет-магазина «РБГ-Восток». Используя Сервис Пользователь, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Владельцу Сервиса свое согласие на обработку персональных данных.

Владелец Сервиса имеет право производить профилактические работы в программно- аппаратном комплексе Сервиса с временным приостановлением работы Сервиса, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сервиса, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сервиса, возможна приостановка работы Сервиса без предварительного уведомления Пользователя.

Ни Владелец Сервиса, ни Пользователь не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли сторон.

10. Заключительные положения

Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и заключается на неопределенный срок.

Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сервисе новой редакции Соглашения, предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Владелец Сервиса извещает об этом Пользователей путем размещения на Сервисе соответствующего сообщения.

Начало использования Сервиса Пользователем означает его согласие с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.

Настоящее Соглашение вступает в силу с 01 декабря 2024 г.